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La dynamique qualité
Les Editions d'Organisation Malicorne sur Sarthe, 72, Pays de la Loire, France 1990 Book condition, Etat : Bon broché grand In-8 1 vol. - 321 pages
quelques figures et schémas dans le texte 1ere édition Contents, Chapitres : 1. Histoire et définition de la qualité : L'importance de la qualité - Définition de la qualité - 2. Stratégies qualité : Stratégie correctrice et défensive, la qualité comme problème - La qualité comme solution économique et sociale : Maitrise et amélioration des processus - Maitriser et améliorer le système - La qualité comme solution stratégique - 3. La qualité dans les services : Y-a-t-il une gestion spécifique de la qualité dans un service ? - Qualité dans l'interface - 4. La conduite du changement, méthodes et outils : Stratégies de mise en route, résistances et motivation - Carte d'orientation - Bibliographie
Le Temps des Services : Une nouvelle approche du management
Editions d'Organisation. 1998. In-8. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 311 pages. Annotation ex-libris à l'encre en page de tittre.. . . . Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
LE TEMPS DES SERVICES : UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT
D'ORGANISATION. 1998. In-8. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 311 pages. Quelques tableaux, schémas et graphiques en noir et blanc,dans le texte.. . . . Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
Neuroleadership: Le Cerveau face à la décision et au changement
Odile Jacob (27 septembre 2017)
Livre à l'état de neuf, très frais sans annotations ni défauts dissmulés.
