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Pierre Jocou Pierre Meyer
La logique de la valeur Une approche européenne du management par la qualité totale
Dunod 1996 Préface de Louis Schweitzer Broché 186 pages Bon état Couverture coins frottés 389 g
Reference : 1085
ISBN : 2100030469
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ART BOHEME - l'esprit du Carré-Rond
Mme Joséphine Montiel
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La logique de la valeur - Une approche européenne du management par la qualité totale , préface de Louis Schweitzer
Dunod Malicorne sur Sarthe, 72, Pays de la Loire, France 1996 Book condition, Etat : Bon broché grand In-8 1 vol. - 185 pages
1ere édition Contents, Chapitres : 1. La qualité totale, système de management : La logique de la valeur - Le client arbitre de la valeur - Le management des processus - La relation client-fournisseur - La transformation continue de l'entreprise - L'entreprise, un système complexe - Le Hoshin Kanri - 2. Le management par la qualité totale, une mutation culturelle : Des comportements et des postures - L'élargissement des représentations - Mieux répartir les responsabilités - Définir de nouveaux modes de valorisation - Annexe et bibliographie legeres pliures sur le plat inférieur de couverture, sinon tres bon etat
