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Mathe Hervé
Le Service après-vente
Presses Universitaires de France - PUF 1989 125 pages poche. 1989. Poche. 125 pages.
Reference : 100075979
ISBN : 9782130422631
French édition - Ancien livre de médiathèque présentant des marques de stockage et/ou de lecture sur la couverture et/ou les pourtours mais demeurant en bon état d'ensemble.Expédition sous blister dans une enveloppe matelassée depuis la France
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5 book(s) with the same title
La banque provinciale du canada- vente conseil- marketing, attitude, creativite, besoins humains, comprehension, planification, rencontre, art d'ecouter, presentation, methode pour clore la vente, exercices, le service apres vente, psychologie du doute...
DEVCOM services de gestion et de formation. Non daté. In-4. Broché. Bon état, Couv. convenable, Agrafes rouillées, Intérieur frais. Environ 320 pages réparties dans 14 livrets (chacun d'une couleur différente). Le tout regroupé dans un emboitage cartonné noir (en état d'usage, dos frotté). Livret 0 : introduction, 8 pages + livret 1. le marketing, 16 pages + livret 2. l'attitude, 16 pages + livret 3. la creativite, 14 pages + livret 4. les besoins humains, 17 pages + livret 5. la comprehension, 16 pages + livret 6. la planification, 39 pages + livret 7. la rencontre, 18 pages + livret 8. les questions, 21 pages + livret 9. l'art d'ecouter, 16 pages + livret 10. la presentation, 23 pages + livret 11. l'elimination des doutes, 16 pages + livret 12. la vente, 20 pages + dernier livret: cahier d'exercices d'environ 80 pages. Quelques rousseurs / tâches sur les plats. Quelques figures / graphiques en noir et blanc, dans le texte. 4 photos disponibles.. . Sous Emboitage. . Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
SOMMAIRE : marketing, attitude, creativite, besoins humains : besoin d'amour et appartenance, besoin de prestige et de reconnaissance, besoin de securite...., comprehension, planification, rencontre, art d'ecouter, presentation, methodes pour clore la vente, exercices, le service apres vente, la psychologie du doute : comment rassurer, strategie de notre presentation, apporter des solutions aux problemes des clients, l'art de poser des questions, la comprehension par la tactique des 7 Q, la rencontre et la processus de vente : le sourire, la detente, complimenter, dramatiser..., ... Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
So TV. Loisirs Sud-Ouest dimanche du 10 au 16 février 1980. Sommaire : Pays Basque la maison qui tourne - Tarzan l'idole des très jeunes - Cocument (Lot et Garonne) Suiviez le boeuf gras - Le service après vente - Les tricoteuses à l'école - etc.
So TV. Loisirs. 1980. In-Folio. En feuillets. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 36 pages augmentées de nombreuses photos en noir et blanc et quelques unes en couleurs dans le texte. Quelques pages de bandes dessinées en couleurs.. . . . Classification Dewey : 791.45-Télévision
Sommaire : Pays Basque la maison qui tourne - Tarzan l'idole des très jeunes - Cocument (Lot et Garonne) Suiviez le boeuf gras - Le service après vente - Les tricoteuses à l'école - etc. Classification Dewey : 791.45-Télévision
AUTO-CLUB N° 12 - La Monaco, nouvelle venue de la gamme P.60 présentée au public dans le cadre de la Principauté de Monaco, Le VIIe Tour de France Automobile a Bordeaux, 725 kilomètres a l'heure, Le service après-vente Simca, Liste des Agents Simca
AUTOMOBILE-CLUB DU SUD-OUEST. OCTOBRE 1958. In-12. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 24 pages. Quelques illustrations en noir et blanc dans et hors texte.. . . . Classification Dewey : 70.49-Presse illustrée, magazines, revues
Revue mensuelle de l'A.C.S.O. Sommaire : La Monaco, nouvelle venue de la gamme P.60 présentée au public dans le cadre de la Principauté de Monaco, Le VIIe Tour de France Automobile a Bordeaux, 725 kilomètres a l'heure, Le service après-vente Simca, Liste des Agents Simca, Plaidoyer en faveur de l'Auto-stop Classification Dewey : 70.49-Presse illustrée, magazines, revues
L'ACTION AUTOMOBILE ET TOURISTIQUE - Rien ne va plus quand l'automobile ne va pas, La route du pétrole coupée, les troubles de la circulation commencent, En améliorant le service après vente, l'industrie automobile française peut affirmer sa présence
L'AUTOMOBILE CLUB DE FRANCE. DECEMBRE 1956. In-12. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 33 pages. Nombreuses illustrations en noir et blanc dans et hors texte.. . . . Classification Dewey : 629.2-Automobile
Sommaire : Rien ne va plus quand l'automobile ne va pas, La route du pétrole coupée, les troubles de la circulation commencent, En améliorant le service après vente, l'industrie automobile française peut affirmer sa présence en Australie, Le salon de l'enfance a été placé sous le signe de l'automobile Classification Dewey : 629.2-Automobile
L'ACTION AUTOMOBILE ET TOURISTIQUE N° 18 - A bord du France, Ski-panoramas, Le salon de la voiture de compétition, Monte-Carlo : récit d'un concurrent, Pour une voiture de compétiton : Les hommes existent, Le service après vente
BUREAU DE LA REVUE. FEVRIER 1962. In-12. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 74 pages. Nombreuses illustrations en noir et blanc dans et hors texte.. . . . Classification Dewey : 629.2-Automobile
Sommaire : A bord du France, Ski-panoramas, Le salon de la voiture de compétition, Monte-Carlo : récit d'un concurrent, Pour une voiture de compétiton : Les hommes existent, Le service après vente : connaissez vous un bon mécano?, Pour ou contre les ceintures de sécurité Classification Dewey : 629.2-Automobile
